チームビルディングコンサルタントの石見です。
先週も1on1面談について
メルマガを配信しましたが、
ここのところ1on1面談の相談が多いので
今回も1on1面談についてお伝えします。
1on1面談が急速に広がっているせいか
私自身、クライアントさんからも
チームビルディングコンサルタントの仲間からも
社内の1on1面談について相談が多いです。
そんな1on1面談において
「1on1面談のタイミング」
についての相談を受けます。
定期面談を決めて
上手く回っているという会社さんは
それでいいとして・・・
定期面談として
やることが決まっていない会社や
定期面談はやっているが
臨時的なスポットの対応は
どうしたらいいかと
悩んでいる方もいると思っています。
今回はそんなお悩みに関して
「1on1面談を行う３つのタイミングとポイント」
について解説してみます。
基本的には
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１．ネガティブ5回
２．ミス3回
３．気分に波がある
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という３つを知っていると
効果的に１on１ミーティングが
できるようになりますよ。
【タイミング①】
「ネガティブ5回が続いた場合」
1つめのタイミングとして
「ネガティブが5回続いた時」が
1on1を実施するタイミングです。
例えば・・・
上司が部下に仕事を任せている
もしくは、任せようとしている時
上司：前に頼んだ仕事は
「今どういう状況ですか？」
と確認したとき
部下から具体的な内容の返事がある場合は
ポジティブ反応と理解してください。
しかし以下の場合は、注意が必要です。
部下：「えーっとですねー」（1回目）
と部下からネガティブな反応が返って来た時が
まず気づきポイントです。
続けてつっこんでみて
部下：「えーっと」「何と言うか・・・」（2回目）
上司：「で、どうなの？」
部下：「ちょっと進んでなくて・・・」（3回目）
上司：「じゃぁ、その進んでない仕事をどうしようと思っているの？」
3回続いたら大分相手も困っていますよね。
部下：「んー・・・」（4回目）
上司：「やり方がわからないの？」
部下：「いや、やり方は分っているんですけれど・・・」（5回目）
・・・と、5回ネガティブが続いたら
1on1面談はやった方が良いですね。
出来れば3回目の時に上司は
「ちょっと時間とって話す？」
という提案するとより良いと思います。
【タイミング②】
「ミスが3回続く場合」
2つ目のタイミングは
「ミスが3回続く場合」です。
例えば・・・
部下：「スミマセン
カバーしようと思ったんですけれど・・・
やっぱり上手くいかなくて」
上司：「あなたに任せているから、
頑張ってみてよ、自分の成長に繋がると思うよ」
部下：「んーー。」
というような会話を3回繰り返したら
１on１面談です。
場合によっては3回目の
報告が来ない時もありますので
気をつけてください。
なぜなら
部下からその事を切り出しにくくて
報告がこない、もしくは遅れることは
よくあるからです。
ですから
ミスが2回起きたら黄色信号
という認識でいてください。
【タイミング③】
「気分に波があるとき」
3つ目のタイミングは
「気分に波があるとき」です。
もしかしたらこれは
若手の方に多いかもしれませんね。
すごく機嫌が良くて元気な日と
余り元気がないという日の波が
ある方への対応です。
多少の波は誰にもありますが
この波が激しい人、具体的には
1日おきごとに波があるという状態は
もう黄色信号です。
メンタル的に不安定になっていると判断して
早めに声をかけるなどして下さい。
この3つを意識して
1on1面談のタイミングを
考えてみてくださいね。
そして最後に・・・
大切なのは部下のことを
日ごろからよく見ておくこと
気にかけておくことです。
ぜひ、お伝えした
部下からの3つのサインを
見逃さないで声かけをしてみてください。