日本で唯一、売上を上げる
チームビルディングコンサルタントの石見です。
昨日はのブログで
「問題解決の罠」
http://www.saikyou-team.com/blog/post-672/
という話をさせて頂きました。
詳細を読んでみたいという方は
是非、読んで頂ければ嬉しいです。
昨日の話のポイントは・・・・
ついつい・・・
相手が何が出来るのか？
という事をすっ飛ばして
どう問題解決すればいいのかを
伝えてしまうという事
が起きるという話でした。
それをどうやって防ぐか？？
といいいますか・・・
自身をコントロールするか？？
という事なのですが・・・
ほんと当たり前の事を言って
すいませんというレベルですが、
相手が実行できるレベルより
少しだけ難しいと感じるところを
伝えてやってみてもらうという事です。
ポイントは・・・
【少しだけ難しいと感じるところ】
です。
間違っても・・・
「少し難しい事」にしてはいけません。
大事なので何度も言いますが・・・
物事としてロジカルに、客観的に、
段階として、難しい事は○○です。
というふうにしない事です。
そういう意識で
クライアントさんと話をすると
自然に相手の
・その人はどんな知識があるのか？
・その人はどんな経験があるのか？
・その人はどんなスキルがあるのか？
・どんな考え方をするのか？
が透けて見えてきます。
そしてあなたがその透けて見えた感じを
信じてどう解決するかを
伝えてあげられると
相手が成長しながら解決していく
スパイラルを導いていけます。
是非、一度試してみてくださいませ。
