他人の欠点というのは
自分の欠点以上に気づきやすく、
気になるものですよね。
そしてこれが原因で
組織がうまく回らなくなることもあります。
今回の相談はその典型で、
「管理職の方と部下の間でコミュニケーションがうまくいっていないため、協働できず人間関係もギスギスしている。管理職は部下の欠点ばかりに目を向けている。」
という内容です。
おそらくこの管理職の方が
部下の欠点ばかりをみているということは、
指摘もしていると思います。
だからこそ人間関係が
ギスギスしているのでしょう。
このように欠点を指摘する管理者に対して
最適なアドバイス方法がありますので、
今回はそれをお伝えしますね。
3対1の法則
ファーストステップとして
「3対1の法則」
を活用して部下と接するようにアドバイスします。
3対1の法則とは、
ポジティブ3つと
ネガティブ1つの組み合わせで、
3つ良いことをいったあとに
1つ指摘を入れるという方法です。
この方法を使うと
指摘したことを前向きに受け取って
もらえるようになるため、
人間関係の悪化を防ぐことができます。
なのでまずは
3対1の法則で部下と接するように
アドバイスしましょう。
それと同時に、会社の目的や目標が
明確になっているかどうかを確認します。
チームが協働できない理由は、
人間関係がギスギスしていることだけが
原因ではありません。
目標や目的が曖昧になっていることも
原因の1つとなります。
あたらめて目標や目的を明確にし
その目的に合わせて、
一人ひとりの目標を設定できるように
面談の時間を取るようにしましょう。
まとめ
まとめると
今回の相談内容の答えは
・3対1の法則を使う
・会社の目標と目的を明確にしてそれに合わせて従業員一人ひとりの目標を設定する
人はどうしても
他人の欠点に目がいってしまうものです。
しかしそれを指摘してばかりだと、
人間関係が悪化して
組織として機能しなくなります。
今回の内容を参考にして
アドバイスしていただければと思います。